Was ist in der Wartung meiner Website enthalten?

Eine Website ist nie ganz fertig. WordPress, Plugins und die Server-Software bekommen laufend Updates, und jede ungepflegte Website wird früher oder später automatisiert angegriffen. Die Wartung sorgt dafür, dass Ihre Seite langfristig sicher und erreichbar bleibt. Der genaue Umfang steht in Ihrem Vertrag.

Das ist typischerweise enthalten

• Updates von WordPress, Theme und Plugins sowie die Umstellung auf aktuelle PHP-Versionen
• Fehlerbehebung nach Updates: Verschiebt sich nach einem Update etwas in der Darstellung oder funktioniert nicht mehr, ist das Teil der Wartung und kostet nichts extra.
• Schutz vor Spam und Angriffen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen
• Regelmäßige Datensicherungen und im Ernstfall das Zurücksetzen auf einen sauberen Stand
• Kommunikation mit Ihrem Hoster, etwa bei Warnmeldungen oder PHP-Fragen
• je nach Vertrag Lizenzen für Cookie-Banner und weitere nötige Plugins

Das ist in der Regel nicht enthalten

Inhaltliche Änderungen wie neue Texte, Bilder, zusätzliche Seiten oder neue Bereiche gehören meist nicht zur Wartung und werden gesondert abgerechnet. Wer regelmäßig etwas ändern möchte, kann viele Inhalte auch selbst pflegen.

Ebenfalls nicht Teil der Website-Wartung ist allgemeiner IT-Support:

• E-Mail-Programme wie Outlook oder Apple Mail und die Einrichtung auf Geräten
• Computer, Smartphones, Drucker und Netzwerk
• Mail-Einstellungen beim Anbieter wie SPF, DKIM oder DMARC
• Software außerhalb der Website

Dafür ist Ihr IT-Dienstleister oder Ihr Mail-Anbieter der richtige Ansprechpartner. Wenn Sie unsicher sind, wohin eine Frage gehört, schreiben Sie mir einfach. Ich sage Ihnen, wer zuständig ist.

Was kostet die Wartung?

Betrag und Abrechnung stehen in Ihrem Angebot bzw. Vertrag.